Política de reembolso

Devoluciones - Producto defectuoso

Si descubre que el producto es defectuoso o no tiene una calidad satisfactoria dentro de los 30 días posteriores a su entrega, puede tener derecho a un reembolso o cambio.

Es posible que los productos deban devolverse a nuestro almacén en Alemania para su revisión. Usted será responsable del coste del envío de la devolución.

Si se determina que el producto es defectuoso, puede tener derecho a un reembolso o cambio, y se le reembolsarán los gastos de devolución.

Devoluciones - Cambio de opinión

Si cambia de opinión y ya no desea el producto dentro de los 14 días posteriores a la entrega, puede devolverlo para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que, para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y sellado. Solo procesaremos el reembolso una vez que hayamos recibido el producto.

Siempre recomendamos devolver los productos a través de un servicio de mensajería con seguimiento.

Los productos deben devolverse a nuestro almacén en Alemania. Usted será responsable del coste del envío de la devolución.